配送ポリシー
Epicplayportalでは、サービスの提供はお支払いの完了およびゲームアカウント情報、設定内容、スケジュール確認など、必要な情報がすべて提供された後に開始されます。
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サービス開始時期
Epicplayportalでは、サービスの提供はお支払いの完了およびゲームアカウント情報、設定内容、スケジュール確認など、必要な情報がすべて提供された後に開始されます。
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サービス提供予定期間
- ブースティングサービス: 1～3営業日
- コーチングセッション: お支払い完了およびプレイヤーのご希望内容を受領後、24～48時間以内にスケジュールされます
- コーチングセッションの利用: コーチングまたはブースティングセッションが予定された後に利用されなかった場合、そのセッションは放棄されたものとみなされます。コーチングは一度限りのサービスです。
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注意事項
- 提供時間はゲーム内の状況、注文数、または特別なご要望により変動する場合があります
- すべてのサービスはデジタル形式で提供され、物理的な商品の発送は行われません
- スケジュール変更や予想される遅延が発生した場合は、お客様へ通知いたします
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提供方法
サービスは以下の方法で提供されます。
- メールによる確認
- 当社チームによるゲーム内対応
- お客様の同意に基づく一時的なアカウントアクセス
- 予定された音声通話またはビデオ通話（コーチングの場合）
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注文状況の更新
お客様には以下の方法で最新情報をお知らせします。
- メール通知
- ユーザーダッシュボード（利用可能な場合）
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配送・提供の遅延
Epicplayportalは、以下の理由による遅延について責任を負いません。
- 不完全または誤ったアカウント情報
- ゲームサーバーのメンテナンスまたは障害
- インターネット障害、自然災害、不可抗力などの予期しない事象
遅延が発生した場合は、速やかにお客様へご連絡いたします。
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サービス完了
サービス完了後、お客様にはメールまたはアカウントダッシュボードを通じて確認通知が送信されます。
お問い合わせメール: hello@epicplayportal.com